Fenntarthatóság
Svédország, amely digitális relédobozokat és kapcsolódó termékeket gyárt és értékesít.
- „Ügyfél” alatt bármely magánszemély, vállalat, forgalmazó vagy szervezet értendő, amely termékeket vagy szolgáltatásokat vásárol az Addiótól.
- „Termékek” alatt az Addio által a weboldalán keresztül értékesített digitális relédobozok és egyéb hardverek értendők.
- „Szolgáltatások” alatt az Addio által nyújtott további támogatási szolgáltatások értendők, beleértve a rendszerbeállításhoz és hibaelhárításhoz nyújtott technikai segítséget.
„Weboldal” alatt a https://addio.eu értendő.
2. Termékek és szolgáltatások köre
2.1 Termékek
Az Addio digitális relédobozokat és egyéb kapcsolódó hardvereket tervez, gyárt és értékesít. Minden termék Svédországban készül, és közvetlenül értékesítik fogyasztóknak, vállalkozásoknak és forgalmazóknak világszerte. A fő termékkategóriák a következők:
- Fő egységek
- Kapcsolópanelok és kézi
- vezérlők
- CAN-egységek és érzékelők
- CAN-csatlakozódobozok és csatlakozók
- Szimbólumlapok és egyedi egységek
2.2 Támogatási szolgáltatások
A fizikai termékek mellett az Addio fizetős támogatási szolgáltatásokat is kínál, hogy segítse az ügyfeleket a rendszerintegrációban és beállításban. Ezek a szolgáltatások magukban foglalhatnak technikai konzultációkat, hibaelhárítást és testreszabott megoldásokat az ügyfél igényei szerint.
2.3 Termékek elérhetősége
Az Addio fenntartja a jogot, hogy bármely terméket vagy szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítson vagy megszüntessen. A termékek elérhetősége földrajzi korlátozásoktól vagy ellátási lánc korlátoktól függhet.
3. Megrendelések és fizetés
3.1 Megrendelési folyamat
Megrendelés leadásához az ügyfélnek pontos és teljes személyes és fizetési adatokat kell megadnia. Az Addio fenntartja a jogot, hogy elutasítson minden olyan megrendelést, amely nem felel meg ezeknek a követelményeknek, vagy bármely más, megfelelőnek ítélt okból.
3.2 Fizetési feltételek
A fizetéseket a megrendelés leadásakor teljes egészében meg kell tenni a weboldalunkon elérhető fizetési módokon keresztül. A fizetési lehetőségek közé tartozhatnak hitelkártyák, PayPal vagy más online fizetési átjárók, mint például a Stripe. Minden tranzakció biztonságosan kerül feldolgozásra, és az Addio nem tárol érzékeny fizetési információkat.
3.3 Árazás
Minden ár EUR-ban (vagy az adott régió releváns pénznemében) van feltüntetve, és előzetes értesítés nélkül változhat. A weboldalon feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket, adókat, vámokat és egyéb alkalmazandó díjakat, hacsak másként nem szerepel. Az ügyfelek felelősek az országukban felmerülő további díjakért.
3.4 Adók és vámok
Nemzetközi megrendelések esetén az ügyfelek felelősek lehetnek a vámokért, adókért és egyéb importdíjakért, amelyek nem szerepelnek a megrendelés összegében. Az Addio nem felelős semmilyen további díjért, amely a vámkezelés során felmerülhet.
4. Szállítás és kézbesítés
4.1 Világszállítás
Az Addio termékeket szállít világszerte, bizonyos földrajzi kivételekkel a helyi importkorlátozások vagy szankciók miatt. A szállítási díjak a pénztárnál kerülnek kiszámításra, és a szállítási idők a rendeltetési helytől függően változhatnak. Konkrét szállítási korlátozásokkal kapcsolatban kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@addio.eu címen.
4.2 Szállítási
Idők
Bár az Addio igyekszik betartani a becsült szállítási időket, előre nem látható késedelmek fordulhatnak elő olyan tényezők miatt, mint a vámkezelés, időjárási körülmények vagy logisztikai problémák. Az Addio nem vállal felelősséget a szállítási késedelmekért, amint a termékeket átadták a szállító cégnek.
4.3 Tulajdonjog és kárveszély
A termékek tulajdonjoga az ügyfélre száll át, amint a teljes fizetés beérkezett, és a termékeket kiszállították. A szállítás során bekövetkező elvesztés vagy károsodás kockázata a kézbesítéskor száll át az ügyfélre.
5. Visszaküldés, lemondás és visszatérítés
5.1 Végleges értékesítés
Az Addio weboldalán keresztül történő minden vásárlás véglegesnek minősül. Termékeink és rendszereink jellegéből adódóan a visszaküldések és visszatérítések csak kivételes körülmények között lehetségesek.
5.2 Hibás termékek
Ha hibás vagy sérült terméket kap, kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal a kézhezvételt követően. Az Addio manuálisan felülvizsgálja az összes hibabejelentést, és a probléma függvényében cserét vagy javítást ajánlhat fel. Az Addio fenntartja a jogot, hogy elutasítson minden igényt, ha a termék visszaélés vagy az ügyfél által okozott károsodás jeleit mutatja.
5.3 Lemondások
A megrendeléseket nem lehet lemondani, miután feldolgozták és kiszállították. Megrendelésével kapcsolatos kérdések esetén a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal, hogy megvizsgálja, lehetséges-e bármilyen módosítás a szállítás előtt.
6. Felhasználói fiókok és felelősségek
6.1 Fiók létrehozása
A weboldal bizonyos funkcióinak eléréséhez, beleértve a termékek vásárlását is, az ügyfeleknek fiókot kell létrehozniuk. Az ügyfelek felelősek a bejelentkezési adataik bizalmas kezeléséért és a fiókjuk alatt végzett összes tevékenységért.
6.2 Fiók megszüntetése
Ha egy ügyfél megsérti ezeket a Feltételeket, az Addio fenntartja a jogot, hogy megszüntesse fiókját, és korlátozza hozzáférését a jövőbeli vásárlásokhoz vagy szolgáltatásokhoz. A 24 hónapig inaktív fiókok törlésre kerülnek, és az Addio e-mailben értesíti az ügyfelet. Ha az ügyfél 3 hónapon belül nem jelentkezik be, a fiók véglegesen törlődik.
7. Garanciák és jótállások
7.1 Termékgarancia
Az Addio korlátozott garanciát biztosít termékeire a vásárlás dátumától számított 12 hónapig. Ez a garancia a normál használat során fellépő anyag- és gyártási hibákra terjed ki. A termék bármilyen helytelen használata, módosítása vagy jogosulatlan javítása érvényteleníti a garanciát.
7.2 Garanciális igények
Garanciális igény benyújtásához az ügyfeleknek fel kell venniük a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal. Az Addio minden igényt eseti alapon felülvizsgál, és eldönti, hogy megjavítja, kicseréli vagy visszatéríti-e a hibás terméket. Az ügyfél felelős a hibás termék Addio részére történő visszaküldéséért, és az Addio viseli a cseretermék szállítási költségét.
8. Szellemi tulajdonjogok
Az Addio weboldalán található minden szellemi tulajdon, beleértve, de nem kizárólagosan a termékterveket, szoftvereket, szövegeket, grafikákat, képeket, logókat és védjegyeket, az Addio tulajdonát képezi. Nem másolhatja, terjesztheti vagy reprodukálhatja weboldalunk tartalmát előzetes írásbeli hozzájárulás nélkül. Szellemi tulajdonunk bármilyen jogosulatlan felhasználása jogi lépéseket vonhat maga után.
9. Felelősségkorlátozás
Az Addio elhárít minden felelősséget termékeinek ügyfelek általi helytelen vagy nem rendeltetésszerű használatáért. Az Addio termékek megvásárlásával és használatával az ügyfelek teljes felelősséget vállalnak a termékek telepítéséért, megvalósításáért vagy módosításáért. Az Addio nem vonható felelősségre semmilyen kárért, sérülésért vagy veszteségért, amely termékeinek helytelen használatából ered.
9.1 Közvetett vagy következményes károk
Az Addio nem felelős semmilyen közvetett, járulékos vagy következményes kárért, amely termékeinek vagy szolgáltatásainak használatából ered, beleértve, de nem kizárólagosan az adatvesztést, nyereségkiesést vagy harmadik fél általi igényeket.
10. Vitarendezés és irányadó jog
10.1 Vitarendezés
Az Addio termékeinek vagy szolgáltatásainak használatával kapcsolatos bármilyen vita vagy igény esetén először az Ügyfélszolgálathoz kell fordulni. Ha a probléma nem oldható meg, mindkét fél megállapodik abban, hogy informális tárgyalások útján rendezi az ügyet.
10.2 Irányadó jog
Ezen Feltételekre a svéd jog az irányadó, és annak megfelelően értelmezendők. Bármely jogi vita, amelyet informális tárgyalások útján nem lehet rendezni, a svéd bíróságok kizárólagos joghatósága alá tartozik.
11. Az Általános szerződési feltételek módosítása
Az Addio fenntartja a jogot, hogy ezeket a Feltételeket bármikor, előzetes értesítés nélkül frissítse vagy módosítsa. Bármilyen változás azonnal hatályba lép, amint közzéteszik a weboldalon. A weboldal és a szolgáltatások módosítások utáni további használata az Ön elfogadását jelenti a frissített Feltételekkel kapcsolatban. Javasoljuk az ügyfeleknek, hogy rendszeresen tekintsék át a Feltételeket.
12. Az Addio felelősségének korlátozása
Az Addio nem vállal felelősséget azért, hogy az ügyfelek hogyan használják, valósítják meg vagy módosítják Addio termékeiket a vásárlás után. Az Addio elhárít minden felelősséget a termékek helytelen használatából vagy hibás megvalósításából eredő károkért, jogi igényekért vagy sérülésekért. Az ügyfelek felelősek annak biztosításáért, hogy rendelkezzenek a szükséges szakértelemmel és ismeretekkel az Addio termékek biztonságos és helyes használatához. Az Addio nem vonható felelősségre jogi eljárásban termékeinek helytelen használatából eredő bármilyen eredményért.
13. Kapcsolati adatok
Ezen Általános szerződési feltételekkel kapcsolatos bármilyen kérdés vagy aggály esetén, illetve termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos érdeklődés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:
Addio
E-mail: info@addio.eu
