Zrównoważony rozwój
Szwecja, która produkuje i sprzedaje cyfrowe skrzynki przekaźnikowe oraz powiązane produkty.
- „Klient” odnosi się do każdej osoby fizycznej, firmy, dystrybutora lub organizacji, która nabywa produkty lub usługi od Addio.
- „Produkty” odnoszą się do cyfrowych skrzynek przekaźnikowych i innego sprzętu sprzedawanego przez Addio za pośrednictwem swojej strony internetowej.
- „Usługi” odnoszą się do dodatkowych usług wsparcia świadczonych przez Addio, w tym pomocy technicznej przy konfiguracji systemu i rozwiązywaniu problemów.
„Strona internetowa” odnosi się do https://addio.eu.
2. Zakres produktów i usług
2.1 Produkty
Addio projektuje, produkuje i sprzedaje cyfrowe skrzynki przekaźnikowe i inny powiązany sprzęt. Wszystkie produkty są wytwarzane w Szwecji i sprzedawane bezpośrednio konsumentom, firmom i dystrybutorom na całym świecie. Główne kategorie produktów obejmują:
- Jednostki główne
- Panele przełączników i sterowniki
- ręczne
- Jednostki CAN i czujniki
- Skrzynki połączeniowe dla CAN i złącza
- Arkusze symboli i jednostki niestandardowe
2.2 Usługi wsparcia
Oprócz produktów fizycznych, Addio oferuje płatne usługi wsparcia, aby pomóc klientom w integracji i konfiguracji systemu. Usługi te mogą obejmować konsultacje techniczne, rozwiązywanie problemów i dostosowane rozwiązania oparte na potrzebach klienta.
2.3 Dostępność produktów
Addio zastrzega sobie prawo do modyfikacji lub wycofania dowolnego produktu lub usługi w dowolnym momencie bez powiadomienia. Dostępność produktów może podlegać ograniczeniom geograficznym lub ograniczeniom łańcucha dostaw.
3. Zamówienia i płatności
3.1 Proces zamawiania
Aby złożyć zamówienie, klient musi podać dokładne i kompletne dane osobowe oraz informacje o płatności. Addio zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, które nie spełnia tych wymagań lub z innego powodu uznanego za stosowne.
3.2 Warunki płatności
Płatności muszą być dokonane w pełnej wysokości w momencie składania zamówienia za pomocą metod płatności dostępnych na naszej stronie internetowej. Opcje płatności mogą obejmować karty kredytowe, PayPal lub inne bramki płatności online, takie jak Stripe. Wszystkie transakcje są przetwarzane bezpiecznie, a Addio nie przechowuje wrażliwych informacji o płatnościach.
3.3 Ceny
Wszystkie ceny są podane w EUR (lub odpowiedniej walucie dla danego regionu) i mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Ceny wyświetlane na stronie internetowej nie obejmują kosztów wysyłki, podatków, ceł i innych obowiązujących opłat, chyba że zaznaczono inaczej. Klienci są odpowiedzialni za wszelkie dodatkowe opłaty poniesione w ich kraju zamieszkania.
3.4 Podatki i cła
W przypadku zamówień międzynarodowych klienci mogą być odpowiedzialni za cła, podatki i inne opłaty importowe, które nie są wliczone w sumę zamówienia. Addio nie ponosi odpowiedzialności za żadne dodatkowe opłaty, które mogą mieć zastosowanie podczas odprawy celnej.
4. Wysyłka i dostawa
4.1 Wysyłka globalna
Addio wysyła produkty na cały świat, z pewnymi wyjątkami geograficznymi ze względu na lokalne ograniczenia importowe lub sankcje. Koszty wysyłki są obliczane przy finalizacji zamówienia, a czasy dostawy mogą się różnić w zależności od miejsca docelowego. W celu uzyskania informacji o konkretnych ograniczeniach wysyłkowych, prosimy o kontakt pod adresem info@addio.eu.
4.2 Czasy dostawy
Chociaż Addio dąży do dotrzymania szacowanych terminów dostawy, mogą wystąpić nieprzewidziane opóźnienia spowodowane czynnikami takimi jak odprawa celna, warunki pogodowe lub problemy logistyczne. Addio nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia w dostawie po przekazaniu produktów przewoźnikowi.
4.3 Własność i ryzyko utraty
Własność produktów przechodzi na klienta po otrzymaniu pełnej płatności i wysłaniu produktów. Ryzyko utraty lub uszkodzenia podczas transportu przechodzi na klienta w momencie dostawy.
5. Zwroty, anulacje i refundacje
5.1 Sprzedaż ostateczna
Wszystkie zakupy dokonane za pośrednictwem strony internetowej Addio są uważane za ostateczne. Ze względu na charakter naszych produktów i systemów, zwroty i refundacje są wydawane tylko w wyjątkowych okolicznościach.
5.2 Wadliwe produkty
Jeśli otrzymasz wadliwy lub uszkodzony produkt, prosimy o natychmiastowy kontakt z Obsługą Klienta po otrzymaniu. Addio ręcznie rozpatrzy wszystkie roszczenia dotyczące wad i może zaoferować wymianę lub naprawę, w zależności od problemu. Addio zastrzega sobie prawo do odrzucenia wszelkich roszczeń, jeśli produkt wykazuje oznaki niewłaściwego użytkowania lub uszkodzenia spowodowanego przez klienta.
5.3 Anulacje
Zamówienia nie mogą być anulowane po ich przetworzeniu i wysłaniu. W przypadku pytań dotyczących zamówienia, prosimy o jak najszybszy kontakt z Obsługą Klienta, aby sprawdzić, czy można dokonać jakichkolwiek zmian przed wysyłką.
6. Konta użytkowników i obowiązki
6.1 Tworzenie konta
Aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji strony internetowej, w tym zakupu produktów, klienci są zobowiązani do utworzenia konta. Klienci są odpowiedzialni za zachowanie poufności swoich danych logowania i za wszystkie działania, które odbywają się na ich koncie.
6.2 Zakończenie konta
Jeśli klient naruszy niniejsze Warunki, Addio zastrzega sobie prawo do zakończenia jego konta i ograniczenia dostępu do przyszłych zakupów lub usług. Konta, które pozostają nieaktywne przez 24 miesiące, zostaną oznaczone do usunięcia, a Addio powiadomi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jeśli klient nie zaloguje się w ciągu 3 miesięcy, konto zostanie trwale usunięte.
7. Gwarancje i zapewnienia
7.1 Gwarancja produktu
Addio udziela ograniczonej gwarancji na swoje produkty na okres 12 miesięcy od daty zakupu. Gwarancja ta obejmuje wady materiałowe i produkcyjne przy normalnym użytkowaniu. Wszelkie niewłaściwe użycie, modyfikacje lub nieautoryzowane naprawy produktu powodują utratę gwarancji.
7.2 Roszczenia gwarancyjne
Aby rozpocząć roszczenie gwarancyjne, klienci muszą skontaktować się z Obsługą Klienta. Addio rozpatrzy każde roszczenie indywidualnie i zdecyduje, czy naprawić, wymienić czy zwrócić koszty wadliwego produktu. Klient jest odpowiedzialny za zwrot wadliwego produktu do Addio, a Addio poniesie koszty wysyłki produktu zamiennego.
8. Prawa własności intelektualnej
Cała własność intelektualna na stronie internetowej Addio, w tym między innymi projekty produktów, oprogramowanie, tekst, grafika, obrazy, logo i znaki towarowe, jest własnością Addio. Nie wolno kopiować, rozpowszechniać ani reprodukować żadnych treści z naszej strony internetowej bez uprzedniej pisemnej zgody. Wszelkie nieuprawnione wykorzystanie naszej własności intelektualnej może skutkować podjęciem kroków prawnych.
9. Ograniczenie odpowiedzialności
Addio zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za niewłaściwe użycie lub niezamierzone wykorzystanie swoich produktów przez klientów. Kupując i używając produktów Addio, klienci przyjmują pełną odpowiedzialność za sposób instalacji, wdrożenia lub modyfikacji produktów. Addio nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, obrażenia lub straty wynikające z niewłaściwego użycia swoich produktów.
9.1 Straty pośrednie lub wynikowe
Addio nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty pośrednie, przypadkowe lub wynikowe wynikające z użytkowania jego produktów lub usług, w tym między innymi utratę danych, utratę zysków lub roszczenia osób trzecich.
10. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe
10.1 Rozstrzyganie sporów
Wszelkie spory lub roszczenia związane z korzystaniem z produktów lub usług Addio muszą być w pierwszej kolejności skierowane do Obsługi Klienta. Jeśli problem nie może zostać rozwiązany, obie strony zgadzają się na dążenie do rozwiązania sprawy poprzez nieformalne negocjacje.
10.2 Prawo właściwe
Niniejsze Warunki podlegają prawu szwedzkiemu i są interpretowane zgodnie z nim. Wszelkie spory prawne, które nie mogą być rozstrzygnięte poprzez nieformalne negocjacje, podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów szwedzkich.
11. Zmiany w Warunkach i postanowieniach
Addio zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszych Warunków w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Wszelkie zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu na stronie internetowej. Dalsze korzystanie ze strony internetowej i usług po wprowadzeniu modyfikacji stanowi akceptację zaktualizowanych Warunków. Zachęcamy klientów do regularnego przeglądania Warunków.
12. Ograniczenie odpowiedzialności Addio
Addio nie ponosi odpowiedzialności za sposób, w jaki klienci decydują się używać, wdrażać lub modyfikować swoje produkty Addio po zakupie. Addio zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za szkody, roszczenia prawne lub obrażenia wynikające z niewłaściwego użycia lub nieprawidłowego wdrożenia produktów. Klienci są odpowiedzialni za zapewnienie, że posiadają niezbędną wiedzę i zrozumienie, aby bezpiecznie i prawidłowo korzystać z produktów Addio. Addio nie może być pociągnięte do odpowiedzialności w procesie prawnym za jakiekolwiek rezultaty wynikające z niewłaściwego użycia jego produktów.
13. Informacje kontaktowe
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Warunków i postanowień lub w celu uzyskania informacji o produkcie lub usłudze, prosimy o kontakt:
Addio
E-mail: info@addio.eu
