Bærekraft
Sverige, som produserer og selger digitale relébokser og tilhørende produkter.
- «Kunde» refererer til enhver person, selskap, distributør eller organisasjon som kjøper produkter eller tjenester fra Addio.
- «Produkter» refererer til de digitale reléboksene og annen maskinvare som selges av Addio via nettstedet.
- «Tjenester» refererer til ytterligere støttetjenester levert av Addio, inkludert teknisk assistanse for systemoppsett og feilsøking.
«Nettsted» refererer til https://addio.eu.
2. Omfang av produkter og tjenester
2.1 Produkter
Addio designer, produserer og selger digitale relébokser og annen tilhørende maskinvare. Alle produkter er laget i Sverige og selges direkte til forbrukere, bedrifter og distributører globalt. De primære produktkategoriene inkluderer:
- Hovedenheter
- Bryterpaneler og hånd-
- kontrollere
- CAN-enheter og sensorer
- Koblingsbokser for CAN og kontakter
- Symbolark og tilpassede enheter
2.2 Støttetjenester
I tillegg til fysiske produkter tilbyr Addio betalte støttetjenester for å hjelpe kunder med systemintegrasjon og oppsett. Disse tjenestene kan inkludere tekniske konsultasjoner, feilsøking og tilpassede løsninger basert på kundens behov.
2.3 Tilgjengelighet av produkter
Addio forbeholder seg retten til å endre eller avvikle ethvert produkt eller tjeneste når som helst uten varsel. Produkttilgjengelighet kan være underlagt geografiske begrensninger eller begrensninger i forsyningskjeden.
3. Bestillinger og betaling
3.1 Bestillingsprosess
For å legge inn en bestilling må kunden oppgi nøyaktig og fullstendig personlig informasjon og betalingsinformasjon. Addio forbeholder seg retten til å nekte enhver bestilling som ikke oppfyller disse kravene, eller av andre grunner som anses som passende.
3.2 Betalingsbetingelser
Betalinger må gjøres i sin helhet ved bestilling via betalingsmetodene som er tilgjengelige på nettstedet vårt. Betalingsalternativer kan inkludere kredittkort, PayPal eller andre online betalingsportaler som Stripe. Alle transaksjoner behandles sikkert, og Addio lagrer ikke sensitiv betalingsinformasjon.
3.3 Priser
Alle priser er oppgitt i EUR (eller relevant valuta for regionen) og kan endres uten varsel. Prisene som vises på nettstedet inkluderer ikke fraktkostnader, skatter, tollavgifter og andre gjeldende gebyrer, med mindre annet er oppgitt. Kunder er ansvarlige for eventuelle tilleggskostnader som påløper i deres bostedsland.
3.4 Skatter og avgifter
For internasjonale bestillinger kan kunder være ansvarlige for tollavgifter, skatter og andre importgebyrer, som ikke er inkludert i den totale bestillingssummen. Addio er ikke ansvarlig for eventuelle tilleggskostnader som kan påløpe under fortolling.
4. Frakt og levering
4.1 Global frakt
Addio sender produkter over hele verden, med visse geografiske unntak på grunn av lokale importrestriksjoner eller sanksjoner. Fraktpriser beregnes ved utsjekking, og leveringstider kan variere avhengig av destinasjonen. For spesifikke fraktbegrensninger, vennligst kontakt oss på info@addio.eu.
4.2 Levering
Tider
Selv om Addio har som mål å overholde de estimerte leveringstidene, kan uforutsette forsinkelser forårsaket av faktorer som fortolling, værforhold eller logistiske problemer forekomme. Addio er ikke ansvarlig for forsinkelser i leveringen når produktene er overlevert til fraktselskapet.
4.3 Eierskap og risiko for tap
Eierskapet til produktene overføres til kunden når betalingen er mottatt i sin helhet, og produktene er sendt. Risikoen for tap eller skade under transport overføres til kunden på leveringstidspunktet.
5. Retur, kanselleringer og refusjoner
5.1 Endelig salg
Alle kjøp som gjøres via Addios nettsted anses som endelige. På grunn av arten av våre produkter og systemer, utstedes retur og refusjoner kun under eksepsjonelle omstendigheter.
5.2 Defekte produkter
Hvis du mottar et defekt eller skadet produkt, vennligst kontakt kundestøtte umiddelbart ved mottak. Addio vil manuelt gjennomgå alle krav om defekter og kan tilby en erstatning eller reparasjon, avhengig av problemet. Addio forbeholder seg retten til å avvise ethvert krav hvis produktet viser tegn på misbruk eller skade forårsaket av kunden.
5.3 Kanselleringer
Bestillinger kan ikke kanselleres når de er behandlet og sendt. For spørsmål angående bestillingen din, kontakt kundestøtte så snart som mulig for å se om justeringer kan gjøres før forsendelse.
6. Brukerkontoer og ansvar
6.1 Kontoopprettelse
For å få tilgang til visse funksjoner på nettstedet, inkludert kjøp av produkter, må kundene opprette en konto. Kundene er ansvarlige for å opprettholde konfidensialiteten til sine påloggingsdetaljer og for alle aktiviteter som skjer under deres konto.
6.2 Kontoavslutning
Hvis en kunde bryter disse vilkårene, forbeholder Addio seg retten til å avslutte kontoen deres og begrense deres tilgang til fremtidige kjøp eller tjenester. Kontoer som forblir inaktive i 24 måneder vil bli flagget for sletting, og Addio vil varsle kunden via e-post. Hvis kunden ikke logger på innen 3 måneder, vil kontoen bli slettet permanent.
7. Garantier og garantier
7.1 Produktgaranti
Addio gir en begrenset garanti på sine produkter i 12 måneder fra kjøpsdatoen. Denne garantien dekker defekter i materialer og utførelse under normal bruk. Ethvert misbruk, modifikasjon eller uautorisert reparasjon av produktet ugyldiggjør garantien.
7.2 Garantikrav
For å starte et garantikrav må kundene kontakte kundestøtte. Addio vil vurdere hvert krav fra sak til sak og avgjøre om det defekte produktet skal repareres, erstattes eller refunderes. Kunden er ansvarlig for å returnere det defekte produktet til Addio, og Addio vil bære kostnadene for frakt for erstatningsproduktet.
8. Immaterielle rettigheter
Alle immaterielle rettigheter på Addios nettsted, inkludert, men ikke begrenset til, produktdesign, programvare, tekst, grafikk, bilder, logoer og varemerker, eies av Addio. Du kan ikke kopiere, distribuere eller reprodusere noe innhold fra nettstedet vårt uten skriftlig forhåndssamtykke. Enhver uautorisert bruk av våre immaterielle rettigheter kan føre til rettslige skritt.
9. Ansvarsbegrensning
Addio fraskriver seg alt ansvar for misbruk eller utilsiktet bruk av sine produkter av kunder. Ved å kjøpe og bruke Addio-produkter påtar kundene seg fullt ansvar for hvordan de installerer, implementerer eller modifiserer produktene. Addio vil ikke holdes ansvarlig for skader, personskader eller tap som oppstår som følge av feil bruk av sine produkter.
9.1 Indirekte tap eller følgetap
Addio er ikke ansvarlig for indirekte tap, tilfeldige tap eller følgetap som oppstår som følge av bruken av sine produkter eller tjenester, inkludert, men ikke begrenset til, tap av data, tap av fortjeneste eller tredjeparts krav.
10. Tvisteløsning og gjeldende lov
10.1 Tvisteløsning
Eventuelle tvister eller krav relatert til din bruk av Addios produkter eller tjenester må først rettes til kundestøtte. Hvis problemet ikke kan løses, samtykker begge parter i å forfølge saken gjennom uformelle forhandlinger.
10.2 Gjeldende lov
Disse vilkårene er underlagt og tolkes i samsvar med svensk lov. Eventuelle juridiske tvister som ikke kan løses gjennom uformelle forhandlinger, skal være underlagt de svenske domstolers eksklusive jurisdiksjon.
11. Endringer i vilkår og betingelser
Addio forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre disse vilkårene når som helst uten forvarsel. Eventuelle endringer trer i kraft umiddelbart etter at de er lagt ut på nettstedet. Fortsatt bruk av nettstedet og tjenestene etter endringer utgjør din aksept av de oppdaterte vilkårene. Vi oppfordrer kundene til å gjennomgå vilkårene regelmessig.
12. Begrensning av Addios ansvar
Addio tar ikke ansvar for hvordan kunder velger å bruke, implementere eller modifisere sine Addio-produkter etter kjøpet. Addio fraskriver seg ethvert ansvar for skader, juridiske krav eller personskader som oppstår som følge av feil bruk eller feil implementering av produktene. Kundene er ansvarlige for å sikre at de har nødvendig ekspertise og forståelse for å bruke Addio-produkter trygt og korrekt. Addio kan ikke holdes ansvarlig i en rettssak for eventuelle resultater som stammer fra misbruk av sine produkter.
13. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller bekymringer angående disse vilkårene og betingelsene, eller for å spørre om et produkt eller en tjeneste, vennligst kontakt oss på:
Addio
E-post: info@addio.eu
