Ehdot ja edellytykset

Päivitetty 30. syyskuuta

Nämä ehdot ja edellytykset (”Ehdot”) säätelevät Addion (https://addio.eu) tarjoamien tuotteiden ja palveluiden ostoa ja käyttöä. Käyttämällä verkkosivustoamme, tekemällä tilauksen tai käyttämällä palveluitamme hyväksyt näiden Ehtojen noudattamisen. Lue ne huolellisesti ennen ostosten tekemistä tai palveluidemme käyttöä.

1. Määritelmät

• ”Addio” viittaa Addio Electronics AB:hen, Ruotsissa rekisteröityyn yritykseen, joka valmistaa ja myy digitaalisia relebokseja ja niihin liittyviä tuotteita.
• ”Asiakas” viittaa mihin tahansa yksityishenkilöön, yritykseen, jakelijaan tai organisaatioon, joka ostaa tuotteita tai palveluita Addiolta.
• ”Tuotteet” viittaavat digitaalisiin relebokseihin ja muihin laitteistoihin, joita Addio myy verkkosivustonsa kautta.
• ”Palvelut” viittaavat Addion tarjoamiin lisätukipalveluihin, mukaan lukien tekninen apu järjestelmän asennuksessa ja vianmäärityksessä.
  ”Verkkosivusto” viittaa osoitteeseen https://addio.eu.
  
  

2. Tuotteiden ja palveluiden laajuus
2.1 Tuotteet
Addio suunnittelee, valmistaa ja myy digitaalisia relebokseja ja muita niihin liittyviä laitteistoja. Kaikki tuotteet valmistetaan Ruotsissa ja myydään suoraan kuluttajille, yrityksille ja jakelijoille maailmanlaajuisesti. Ensisijaiset tuotekategoriat ovat:

• Pääyksiköt
• Kytkinpaneelit ja käsi-
• ohjaimet
• CAN-yksiköt ja anturit
• Kytkentäkotelot CAN-väylälle ja liittimille
• Symbolilevyt ja räätälöidyt yksiköt
  
  

2.2 Tukipalvelut
Fyysisten tuotteiden lisäksi Addio tarjoaa maksullisia tukipalveluita auttaakseen asiakkaita järjestelmien integroinnissa ja asennuksessa. Nämä palvelut voivat sisältää teknisiä konsultaatioita, vianmääritystä ja räätälöityjä ratkaisuja asiakkaan tarpeiden mukaan.

2.3 Tuotteiden saatavuus
Addio pidättää oikeuden muuttaa tai lopettaa minkä tahansa tuotteen tai palvelun milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Tuotteiden saatavuuteen voivat vaikuttaa maantieteelliset rajoitukset tai toimitusketjun rajoitukset.

3. Tilaukset ja maksaminen
3.1 Tilausprosessi
Tilauksen tekemiseksi asiakkaan on annettava tarkat ja täydelliset henkilö- ja maksutiedot. Addio pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksesta, joka ei täytä näitä vaatimuksia tai mistä tahansa muusta syystä, jota pidetään asianmukaisena.

3.2 Maksuehdot
Maksut on suoritettava kokonaisuudessaan tilauksen yhteydessä verkkosivustollamme saatavilla olevilla maksutavoilla. Maksutapoja voivat olla luottokortit, PayPal tai muut verkkomaksupalvelut, kuten Stripe. Kaikki tapahtumat käsitellään turvallisesti, eikä Addio tallenna arkaluonteisia maksutietoja.

3.3 Hinnoittelu
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina (tai alueen valuutassa) ja ne voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Verkkosivustolla näkyvät hinnat eivät sisällä toimituskuluja, veroja, tullimaksuja ja muita sovellettavia maksuja, ellei toisin mainita. Asiakkaat ovat vastuussa kaikista asuinmaassaan syntyvistä lisämaksuista.

3.4 Verot ja tullimaksut
Kansainvälisissä tilauksissa asiakkaat voivat olla vastuussa tullimaksuista, veroista ja muista tuontimaksuista, jotka eivät sisälly tilauksen kokonaishintaan. Addio ei ole vastuussa mistään lisämaksuista, joita voi syntyä tulliselvityksen aikana.

4. Toimitus ja kuljetus
4.1 Maailmanlaajuinen toimitus
Addio toimittaa tuotteita maailmanlaajuisesti, tietyin maantieteellisin poikkeuksin paikallisten tuontirajoitusten tai sanktioiden vuoksi. Toimituskulut lasketaan kassalla, ja toimitusajat voivat vaihdella määränpäästä riippuen. Tarkempia toimitusrajoituksia koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä osoitteeseen info@addio.eu.

4.2 Toimitusajat
Vaikka Addio pyrkii noudattamaan arvioituja toimitusaikoja, odottamattomia viivästyksiä voi ilmetä esimerkiksi tulliselvityksen, sääolosuhteiden tai logististen ongelmien vuoksi. Addio ei ole vastuussa toimitusviivästyksistä sen jälkeen, kun tuotteet on luovutettu kuljetusyhtiölle.

4.3 Omistusoikeus ja vahingonvaara
Tuotteiden omistusoikeus siirtyy asiakkaalle, kun maksu on vastaanotettu kokonaisuudessaan ja tuotteet on lähetetty. Tuotteiden katoamis- tai vahingoittumisriski kuljetuksen aikana siirtyy asiakkaalle toimitushetkellä.

5. Palautukset, peruutukset ja hyvitykset
5.1 Lopulliset myynnit
Kaikki Addion verkkosivuston kautta tehdyt ostokset katsotaan lopullisiksi. Tuotteidemme ja järjestelmiemme luonteen vuoksi palautukset ja hyvitykset myönnetään vain poikkeustapauksissa.

5.2 Vialliset tuotteet
Jos saat viallisen tai vaurioituneen tuotteen, ota välittömästi yhteyttä asiakastukeen vastaanotettuasi sen. Addio tarkistaa kaikki vikatapaukset manuaalisesti ja voi tarjota korvaavan tuotteen tai korjauksen ongelmasta riippuen. Addio pidättää oikeuden hylätä kaikki vaatimukset, jos tuotteessa on merkkejä väärinkäytöstä tai asiakkaan aiheuttamista vaurioista.

5.3 Peruutukset
Tilauksia ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun ne on käsitelty ja lähetetty. Tilaustasi koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä asiakastukeen mahdollisimman pian nähdäksesi, voidaanko muutoksia tehdä ennen lähetystä.

6. Käyttäjätilit ja vastuut
6.1 Tilin luominen
Päästäkseen tietyille verkkosivuston ominaisuuksille, mukaan lukien tuotteiden ostaminen, asiakkaiden on luotava tili. Asiakkaat ovat vastuussa kirjautumistietojensa luottamuksellisuuden ylläpitämisestä ja kaikista tilinsä alla tapahtuvista toiminnoista.

6.2 Tilin lopettaminen
Jos asiakas rikkoo näitä Ehtoja, Addio pidättää oikeuden lopettaa hänen tilinsä ja rajoittaa hänen pääsyään tuleviin ostoksiin tai palveluihin. Tilit, jotka pysyvät passiivisina 24 kuukautta, merkitään poistettaviksi, ja Addio ilmoittaa asiakkaalle sähköpostitse. Jos asiakas ei kirjaudu sisään 3 kuukauden kuluessa, tili poistetaan pysyvästi.

7. Takuut
7.1 Tuotetakuu
Addio myöntää tuotteilleen rajoitetun takuun 12 kuukaudeksi ostopäivästä. Tämä takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet normaalissa käytössä. Tuotteen väärinkäyttö, muokkaus tai luvaton korjaus mitätöi takuun.

7.2 Takuuvaatimukset
Takuuvaatimuksen tekemiseksi asiakkaiden on otettava yhteyttä asiakastukeen. Addio tarkistaa jokaisen vaatimuksen tapauskohtaisesti ja päättää, korjataanko, vaihdetaanko vai hyvitetäänkö viallinen tuote. Asiakas on vastuussa viallisen tuotteen palauttamisesta Addiolle, ja Addio vastaa korvaavan tuotteen toimituskuluista.

8. Immateriaalioikeudet
Kaikki Addion verkkosivuston immateriaalioikeudet, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tuotesuunnitteluun, ohjelmistoihin, tekstiin, grafiikkaan, kuviin, logoihin ja tavaramerkkeihin, ovat Addion omaisuutta. Et saa kopioida, jakaa tai jäljentää mitään verkkosivustomme sisältöä ilman etukäteen annettua kirjallista suostumusta. Immateriaalioikeuksiemme luvaton käyttö voi johtaa oikeudellisiin toimenpiteisiin.

9. Vastuunrajoitus
Addio kiistää kaiken vastuun tuotteidensa väärinkäytöstä tai tahattomasta käytöstä asiakkaiden toimesta. Ostamalla ja käyttämällä Addion tuotteita asiakkaat ottavat täyden vastuun siitä, miten he asentavat, toteuttavat tai muokkaavat tuotteita. Addioa ei pidetä vastuullisena mistään vahingoista, vammoista tai menetyksistä, jotka johtuvat sen tuotteiden virheellisestä käytöstä.

9.1 Epäsuorat tai välilliset vahingot
Addio ei ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat sen tuotteiden tai palveluiden käytöstä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tietojen menetykseen, voiton menetykseen tai kolmansien osapuolten vaatimuksiin.

10. Riitojen ratkaisu ja sovellettava laki
10.1 Riitojen ratkaisu
Kaikki Addion tuotteiden tai palveluiden käyttöön liittyvät riidat tai vaatimukset on ensin osoitettava asiakastukeen. Jos asiaa ei voida ratkaista, molemmat osapuolet sopivat jatkavansa asiaa epävirallisten neuvottelujen kautta.

10.2 Sovellettava laki
Näitä Ehtoja säätelee ja tulkitaan Ruotsin lain mukaisesti. Kaikki oikeudelliset riidat, joita ei voida ratkaista epävirallisten neuvottelujen kautta, kuuluvat yksinomaan Ruotsin tuomioistuinten toimivaltaan.

11. Ehtojen muutokset
Addio pidättää oikeuden päivittää tai muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Kaikki muutokset astuvat voimaan välittömästi sen jälkeen, kun ne on julkaistu verkkosivustolla. Verkkosivuston ja palveluiden jatkuva käyttö muutosten jälkeen merkitsee päivitettyjen Ehtojen hyväksymistä. Kannustamme asiakkaita tarkistamaan Ehdot säännöllisesti.

12. Addion vastuunrajoitus
Addio ei ota vastuuta siitä, miten asiakkaat päättävät käyttää, toteuttaa tai muokata Addio-tuotteitaan oston jälkeen. Addio kiistää kaiken vastuun vahingoista, oikeudellisista vaatimuksista tai vammoista, jotka johtuvat tuotteiden virheellisestä käytöstä tai väärästä toteutuksesta. Asiakkaat ovat vastuussa siitä, että heillä on tarvittava asiantuntemus ja ymmärrys Addio-tuotteiden turvalliseen ja oikeaan käyttöön. Addioa ei voida pitää vastuullisena oikeudellisessa prosessissa mistään sen tuotteiden väärinkäytöstä johtuvista seurauksista.

13. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita näistä ehdoista ja edellytyksistä tai haluat tiedustella tuotteesta tai palvelusta, ota meihin yhteyttä:

Addio
Sähköposti: info@addio.eu