Tietosuojakäytäntö

Päivitetty 30. syyskuuta

Addiolla olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi ja varmistamaan henkilötietojesi turvallisuuden. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietoja, joita saamme verkkosivustomme (https://addio.eu) kautta ja digitaalisten relerasioiden maailmanlaajuisen myynnin yhteydessä. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tietojen keräämisen ja käytön tämän käytännön mukaisesti.

1. Tietojen kerääminen ja käyttö

1.1 Henkilötiedot
Kun ostat meiltä tuotteen tai luot tilin verkkosivustollemme, keräämme ja tallennamme henkilötietoja, joita tarvitaan tapahtuman suorittamiseen ja palveluidemme tarjoamiseen. Nämä tiedot voivat sisältää:

• Koko nimen
• Sähköpostiosoitteen
• Laskutus- ja toimitusosoitteen
• osoitteen
• Maksutiedot
• Puhelinnumeron

Näiden tietojen avulla voimme käsitellä tilauksesi, toimittaa tuotteesi ja hallinnoida asiakastiliäsi alustallaamme.

1.2 Automaattisesti kerätyt tiedot
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita parantaaksemme kokemustasi verkkosivustollamme. Nämä teknologiat mahdollistavat:

• Selailutoiminnan ja käyttäjämieltymysten seurannan
• Verkkosivuston toiminnallisuuden ja suorituskyvyn parantamisen
• Analytiikkatietojen keräämisen käyttäjien käyttäytymisen ymmärtämiseksi paremmin
  
  

Näiden tietojen avulla voimme käsitellä tilauksesi, toimittaa tuotteesi ja hallinnoida asiakastiliäsi alustallaamme.

2. Tilin luominen ja maksunkäsittely

2.1 Tilin luominen
Kun teet ensimmäisen ostoksesi Stripen kautta, luomme sinulle asiakastilin tulevien tapahtumien helpottamiseksi. Ensimmäisen ostoksesi jälkeen saat vahvistussähköpostin. Sinun on suoritettava vahvistusprosessi loppuun ennen kuin saat pääsyn tiliisi asiakasportaalissamme.
Tiliäsi suojaa turvallinen salasana, jonka ylläpidosta olet vastuussa. Varmista, että kirjautumistietosi pysyvät luottamuksellisina estääksesi luvattoman pääsyn tilillesi.

2.2 Maksutiedot
Kaikki maksut verkkosivustollamme käsitellään turvallisesti Stripen kautta. Emme tallenna arkaluonteisia maksutietoja, kuten luottokorttinumeroita. Stripe noudattaa täysin Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) -standardia, mikä varmistaa maksutietojesi suojauksen.

3. Suostumus käyttöehtoihin
Tehdäksesi tilauksen, luodaksesi tilin tai käyttääksesi mitä tahansa palveluistamme, asiakkaiden on hyväksyttävä käyttöehtomme sekä tämä tietosuojakäytäntö. Jatkamalla tapahtumaa vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä ehdot.

4. Tietojen jakaminen ja kansainväliset siirrot
Emme jaa tai myy henkilötietoja kolmansille osapuolille markkinointia tai muita liiketoimintatarkoituksia varten. Antamiasi tietoja jaetaan kolmansille osapuolille vain, kun se on välttämätöntä tapahtuman suorittamiseksi tai lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi. Tämä sisältää:

• Kolmannen osapuolen maksunkäsittelijät (esim. Stripe) tapahtumien käsittelyyn
• Toimitus- ja logistiikkapalveluntarjoajat tuotteiden toimitusta varten
  
  

GDPR-vaatimustenmukaisuus
Koska olemme Euroopan unionissa (EU) sijaitseva yritys, noudatamme yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Tietojen siirroissa EU/ETA-alueen ulkopuolisiin maihin varmistamme, että asianmukaiset suojatoimet, kuten vakiosopimuslausekkeet (SCC), ovat käytössä tietojesi suojaamiseksi ja paikallisten säädösten noudattamiseksi.

Tietojen käsittelijät
Kaikki kolmannen osapuolen tietojenkäsittelijät, joiden kanssa työskentelemme, tarkistetaan sen varmistamiseksi, että ne täyttävät tietosuojastandardimme ja noudattavat sovellettavia säädöksiä.

5. Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin tilisi on aktiivinen ja se on tarpeen tässä käytännössä esitettyihin tarkoituksiin. Jos et kirjaudu tilillesi 24 kuukauden aikana, aloitamme tilisi ja siihen liittyvien tietojen poistamisprosessin. Ennen poistamista ilmoitamme sinulle sähköpostitse ja annamme 3 kuukautta aikaa kirjautua sisään ja estää poistaminen.

6. Tietojesi oikeudet
GDPR:n ja muiden sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi suhteen:

• Oikeus saada pääsy: Voit pyytää kopion henkilötiedoista, joita meillä on sinusta.
• Oikeus oikaisuun: Voit pyytää meitä korjaamaan virheelliset tai puutteelliset tiedot.
• Oikeus tietojen poistamiseen (”Oikeus tulla unohdetuksi”): Voit pyytää meitä poistamaan henkilötietosi tietyin ehdoin.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Voit pyytää kopion henkilötiedoistasi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää meitä rajoittamaan tietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa.
• Oikeus vastustaa: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä tiettyjä tarkoituksia varten, kuten suoramarkkinointia.
  
  

Käyttääksesi mitä tahansa oikeuksistasi, ota yhteyttä meihin osoitteessa info@addio.eu. Pyrimme vastaamaan kaikkiin pyyntöihin 30 päivän kuluessa

7. Turvatoimet
Suhtaudumme henkilötietojesi turvallisuuteen vakavasti ja toteutamme useita toimenpiteitä niiden suojaamiseksi:

• Tietojen salaus: Salaamme arkaluonteiset tiedot, mukaan lukien maksutiedot, varmistaaksemme turvallisen tiedonsiirron internetissä.
• Turvallinen pääsy: Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu vain valtuutetulle henkilöstölle.
  Säännölliset tarkastukset: Suoritamme säännöllisiä turvallisuustarkastuksia ja haavoittuvuusarviointeja varmistaaksemme järjestelmiemme pysyvän turvallisina.
• Kaksivaiheinen tunnistautuminen (2FA): Kannustamme käyttäjiä ottamaan käyttöön 2FA:n lisäturvakerroksen saamiseksi tililleen.
• Tietojen minimointi: Keräämme ja säilytämme vain liiketoimintamme ja palveluidemme kannalta välttämättömät tiedot.
  
  

8. Evästeet ja seurantateknologiat
Käytämme evästeitä käyttäjien toiminnan ja mieltymysten seuraamiseen sekä kokemuksesi parantamiseen verkkosivustollamme. Voit hallita evästeasetuksiasi ja suostumustasi evästekäytäntömme kautta.

9. Asiakastuki ja viestintä
Jos sinulla on kysyttävää, huolenaiheita tai pyyntöjä liittyen tietoihisi tai tähän tietosuojakäytäntöön, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteessa info@addio.eu tai vieraile asiakastukisivullamme saadaksesi lisätietoja.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä heijastaaksemme muutoksia käytännöissämme, lakisääteisissä vaatimuksissa tai toiminnallisissa tarpeissa. Kaikki päivitykset julkaistaan tällä sivulla päivitetyllä voimaantulopäivällä. Suosittelemme tarkistamaan tämän käytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme henkilötietojasi.