Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aktualisiert am 30. September

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Kauf und die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen, die von Addio (https://addio.eu) bereitgestellt werden. Durch den Zugriff auf unsere Website, die Aufgabe einer Bestellung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

1. Definitionen

• „Addio“ bezieht sich auf Addio Electronics AB, ein in Schweden registriertes Unternehmen, das digitale Relaisboxen und zugehörige Produkte herstellt und verkauft.
• „Kunde“ bezieht sich auf jede natürliche Person, jedes Unternehmen, jeden Händler oder jede Organisation, die Produkte oder Dienstleistungen von Addio erwirbt.
• „Produkte“ bezieht sich auf die digitalen Relaisboxen und andere Hardware, die von Addio über seine Website verkauft werden.
• „Dienstleistungen“ bezieht sich auf zusätzliche Support-Dienstleistungen, die von Addio bereitgestellt werden, einschließlich technischer Unterstützung für die Systemeinrichtung und Fehlerbehebung.
  „Website“ bezieht sich auf https://addio.eu.
  
  

2. Umfang der Produkte und Dienstleistungen
2.1 Produkte

Addio entwickelt, fertigt und verkauft digitale Relaisboxen und andere zugehörige Hardware. Alle Produkte werden in Schweden hergestellt und direkt an Verbraucher, Unternehmen und Händler weltweit verkauft. Zu den Hauptproduktkategorien gehören:

• Haupteinheiten
• Schalttafeln und Hand-
• Steuerungen
• CAN-Einheiten und Sensoren
• Verteilerdosen für CAN und Anschlüsse
• Symbolblätter und kundenspezifische Einheiten
  
  

2.2 Support-Dienstleistungen


Zusätzlich zu physischen Produkten bietet Addio kostenpflichtige Support-Dienstleistungen an, um Kunden bei der Systemintegration und -einrichtung zu unterstützen. Diese Dienstleistungen können technische Beratungen, Fehlerbehebung und kundenspezifische Lösungen basierend auf den Bedürfnissen des Kunden umfassen.

2.3 Verfügbarkeit von Produkten

Addio behält sich das Recht vor, jedes Produkt oder jede Dienstleistung jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen. Die Produktverfügbarkeit kann geografischen Beschränkungen oder Einschränkungen der Lieferkette unterliegen.

3. Bestellungen und Zahlung
3.1 Bestellvorgang
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde genaue und vollständige persönliche und Zahlungsinformationen angeben. Addio behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, die diese Anforderungen nicht erfüllt oder aus anderen Gründen, die als angemessen erachtet werden.

3.2 Zahlungsbedingungen
Zahlungen müssen zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig über die auf unserer Website verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen. Zu den Zahlungsoptionen gehören Kreditkarten, PayPal oder andere Online-Payment-Gateways wie Stripe. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet, und Addio speichert keine sensiblen Zahlungsinformationen.

3.3 Preisgestaltung

Alle Preise sind in EUR (oder der entsprechenden Währung für die Region) angegeben und können ohne Vorankündigung geändert werden. Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich ohne Versandkosten, Steuern, Zölle und andere anfallende Gebühren, sofern nicht anders angegeben. Kunden sind für alle zusätzlichen Gebühren verantwortlich, die in ihrem Wohnsitzland anfallen.

3.4 Steuern und Zölle
Bei internationalen Bestellungen können Kunden für Zölle, Steuern und andere Einfuhrgebühren verantwortlich sein, die nicht im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten sind. Addio ist nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren, die während der Zollabfertigung anfallen können.

4. Versand und Lieferung
4.1 Weltweiter Versand

Addio versendet Produkte weltweit, mit bestimmten geografischen Ausnahmen aufgrund lokaler Einfuhrbeschränkungen oder Sanktionen. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet, und die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren. Für spezifische Versandbeschränkungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@addio.eu.

4.2 Lieferzeiten

Obwohl Addio bestrebt ist, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, können unvorhergesehene Verzögerungen auftreten, die durch Faktoren wie Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder logistische Probleme verursacht werden. Addio haftet nicht für Lieferverzögerungen, sobald die Produkte an den Versanddienstleister übergeben wurden.

4.3 Eigentum und Verlustrisiko

Das Eigentum an den Produkten geht auf den Kunden über, sobald die Zahlung vollständig eingegangen ist und die Produkte versandt werden. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung während des Transports geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Kunden über.

5. Rücksendungen, Stornierungen und Rückerstattungen
5.1 Endgültige Verkäufe

Alle Käufe, die über die Website von Addio getätigt werden, gelten als endgültig. Aufgrund der Art unserer Produkte und Systeme werden Rücksendungen und Rückerstattungen nur unter außergewöhnlichen Umständen gewährt.

5.2 Defekte Produkte
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte sofort nach Erhalt an den Kundensupport. Addio wird alle Mängelansprüche manuell prüfen und je nach Problem einen Ersatz oder eine Reparatur anbieten. Addio behält sich das Recht vor, Ansprüche abzulehnen, wenn das Produkt Anzeichen von Missbrauch oder Schäden aufweist, die vom Kunden verursacht wurden.

5.3 Stornierungen

Bestellungen können nicht storniert werden, sobald sie bearbeitet und versandt wurden. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Kundensupport, um zu prüfen, ob vor dem Versand noch Anpassungen vorgenommen werden können.

6. Benutzerkonten und Verantwortlichkeiten
6.1 Kontoerstellung

Um auf bestimmte Funktionen der Website zuzugreifen, einschließlich des Kaufs von Produkten, müssen Kunden ein Konto erstellen. Kunden sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit ihrer Anmeldedaten zu wahren und für alle Aktivitäten, die unter ihrem Konto stattfinden.

6.2 Kontokündigung

Wenn ein Kunde gegen diese Bedingungen verstößt, behält sich Addio das Recht vor, sein Konto zu kündigen und seinen Zugriff auf zukünftige Käufe oder Dienstleistungen einzuschränken. Konten, die 24 Monate lang inaktiv bleiben, werden zur Löschung markiert, und Addio benachrichtigt den Kunden per E-Mail. Wenn sich der Kunde nicht innerhalb von 3 Monaten anmeldet, wird das Konto dauerhaft gelöscht.

7. Garantien und Gewährleistungen
7.1 Produktgarantie

Addio gewährt auf seine Produkte eine eingeschränkte Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab. Jeglicher Missbrauch, jede Modifikation oder unbefugte Reparatur des Produkts führt zum Erlöschen der Garantie.

7.2 Garantieansprüche

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen sich Kunden an den Kundensupport wenden. Addio wird jeden Anspruch von Fall zu Fall prüfen und entscheiden, ob das defekte Produkt repariert, ersetzt oder erstattet wird. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das defekte Produkt an Addio zurückzusenden, und Addio trägt die Versandkosten für das Ersatzprodukt.

8. Rechte an geistigem Eigentum
Alle geistigen Eigentumsrechte auf der Addio-Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktdesigns, Software, Texte, Grafiken, Bilder, Logos und Marken, sind Eigentum von Addio. Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung keine Inhalte von unserer Website kopieren, verteilen oder reproduzieren. Jede unbefugte Nutzung unseres geistigen Eigentums kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

9. Haftungsbeschränkung
Addio lehnt jede Haftung für Missbrauch oder unbeabsichtigten Gebrauch seiner Produkte durch Kunden ab. Durch den Kauf und die Verwendung von Addio-Produkten übernehmen die Kunden die volle Verantwortung dafür, wie sie die Produkte installieren, implementieren oder modifizieren. Addio haftet nicht für Schäden, Verletzungen oder Verluste, die durch die unsachgemäße Verwendung seiner Produkte entstehen.

9.1 Indirekte oder Folgeschäden
Addio haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung seiner Produkte oder Dienstleistungen entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenverlust, entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter.

10. Streitbeilegung und anwendbares Recht
10.1 Streitbeilegung
Alle Streitigkeiten oder Ansprüche im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen von Addio müssen zuerst an den Kundensupport gerichtet werden. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, vereinbaren beide Parteien, die Angelegenheit durch informelle Verhandlungen weiterzuverfolgen.

10.2 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen schwedischem Recht und sind in Übereinstimmung mit diesem auszulegen. Alle Rechtsstreitigkeiten, die nicht durch informelle Verhandlungen beigelegt werden können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Schwedens.

11. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Addio behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Website und der Dienstleistungen nach Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen dar. Wir empfehlen Kunden, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

12. Haftungsbeschränkung von Addio
Addio übernimmt keine Verantwortung dafür, wie Kunden ihre Addio-Produkte nach dem Kauf verwenden, implementieren oder modifizieren. Addio lehnt jede Haftung für Schäden, Rechtsansprüche oder Verletzungen ab, die aus unsachgemäßer Verwendung oder fehlerhafter Implementierung der Produkte entstehen. Die Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie über das notwendige Fachwissen und Verständnis verfügen, um Addio-Produkte sicher und korrekt zu verwenden. Addio kann in einem Gerichtsverfahren nicht für Ergebnisse haftbar gemacht werden, die aus dem Missbrauch seiner Produkte resultieren.

13. Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zur Anfrage zu einem Produkt oder einer Dienstleistung kontaktieren Sie uns bitte unter:

Addio
E-Mail: info@addio.eu