Privatlivspolitik
Opdateret 30. september
Hos Addio er vi forpligtet til at beskytte Deres privatliv og sikre sikkerheden af Deres personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter de personlige data, vi indsamler gennem vores hjemmeside (
1. Dataindsamling og -brug
1.1 Personlige data
Når De køber et produkt fra os eller opretter en konto på vores hjemmeside, indsamler og opbevarer vi personlige oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre transaktionen og levere vores tjenester. Disse oplysninger kan omfatte:
- Fulde navn
- E-mailadresse
- Fakturerings- og leveringsadresse
- adresse
- Betalingsoplysninger
- Kontakttelefonnummer
Disse oplysninger giver os mulighed for at behandle Deres ordrer, levere Deres produkter og administrere Deres kundekonto på vores platform.
1.2 Automatisk indsamlede data
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre Deres oplevelse på vores hjemmeside. Disse teknologier giver os mulighed for at:
- Spore browseraktivitet og brugerpræferencer
- Forbedre hjemmesidens funktionalitet og ydeevne
- Indsamle analysedata for bedre at forstå brugeradfærd
Disse oplysninger giver os mulighed for at behandle Deres ordrer, levere Deres produkter og administrere Deres kundekonto på vores platform.
2. Kontooprettelse og betalingsbehandling
2.1 Kontooprettelse
Når De foretager Deres første køb ved hjælp af Stripe, opretter vi en kundekonto til Dem for at strømline fremtidige transaktioner. Efter Deres første køb vil De modtage en bekræftelses-e-mail. De skal gennemføre bekræftelsesprocessen, før De får adgang til Deres konto i vores kundeportal.
Deres konto er beskyttet af en sikker adgangskode, som De er ansvarlig for at vedligeholde. Sørg venligst for, at Deres loginoplysninger forbliver fortrolige for at forhindre uautoriseret adgang til Deres konto.
2.2 Betalingsoplysninger
Alle betalinger på vores hjemmeside behandles sikkert via Stripe. Vi opbevarer ikke følsomme betalingsoplysninger såsom kreditkortnumre. Stripe er fuldt kompatibel med Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), hvilket sikrer beskyttelse af Deres betalingsoplysninger.
3. Samtykke til vilkår og betingelser
For at afgive en ordre, oprette en konto eller få adgang til nogen af vores tjenester skal kunder acceptere vores vilkår og betingelser samt denne privatlivspolitik. Ved at fortsætte med en transaktion anerkender De, at De har læst, forstået og accepteret disse vilkår.
4. Datadeling og internationale overførsler
Vi deler eller sælger ikke personlige data til tredjeparter til markedsførings- eller ikke-relaterede forretningsformål. De data, De leverer, deles kun med tredjeparter, når det er nødvendigt for at gennemføre en transaktion eller for at overholde juridiske krav. Dette omfatter:
- Tredjepartsbetalingsbehandlere (f.eks. Stripe) til at håndtere transaktioner
- Forsendelses- og logistikudbydere til levering af produkter
GDPR-overholdelse
Da vi er baseret i Den Europæiske Union (EU), overholder vi den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). For dataoverførsler til lande uden for EU/EØS sikrer vi, at passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom standardkontraktbestemmelser (SCC’er), er på plads for at beskytte Deres data og overholde lokale regler.
Databehandlere
Alle tredjepartsdatabehandlere, vi arbejder med, er kontrolleret for at sikre, at de opfylder vores databeskyttelsesstandarder og overholder gældende regler.
5. Dataopbevaring
Vi opbevarer Deres personlige data, så længe Deres konto er aktiv og nødvendig til de formål, der er beskrevet i denne politik. Hvis De ikke logger ind på Deres konto i en periode på 24 måneder, vil vi begynde processen med at slette Deres konto og tilhørende data. Før vi fortsætter med sletning, vil vi underrette Dem via e-mail og give Dem 3 måneder til at logge ind og forhindre sletningen.
6. Deres datarettigheder
Under GDPR og andre gældende privatlivslovgivninger har De følgende rettigheder med hensyn til Deres personlige data:
- Ret til adgang: De kan anmode om en kopi af de personlige data, vi har om Dem.
- Ret til berigtigelse: De kan anmode om, at vi retter unøjagtige eller ufuldstændige data.
- Ret til sletning (“Ret til at blive glemt”): De kan anmode om, at vi sletter Deres personlige data under visse betingelser.
- Ret til dataportabilitet: De kan anmode om en kopi af Deres personlige data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
- Ret til at begrænse behandling: De kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af Deres data under visse omstændigheder.
- Ret til indsigelse: De kan gøre indsigelse mod behandlingen af Deres data til visse formål, såsom direkte markedsføring.
For at udøve nogen af Deres rettigheder bedes De kontakte os på info@addio.eu. Vi sigter mod at svare på alle anmodninger inden for 30 dage
7. Sikkerhedsforanstaltninger
Vi tager sikkerheden af Deres personlige data alvorligt og implementerer en række foranstaltninger for at beskytte dem:
- Datakryptering: Vi krypterer følsomme oplysninger, herunder betalingsdata, for at sikre sikker transmission over internettet.
- Sikker adgang: Adgang til personlige data er begrænset til kun autoriseret personale.
Regelmæssige revisioner: Vi udfører regelmæssige sikkerhedsrevisioner og sårbarhedsvurderinger for at sikre, at vores systemer forbliver sikre. - To-faktor-autentificering (2FA): Vi opfordrer brugere til at aktivere 2FA for et ekstra lag af kontosikkerhed.
- Dataminimering: Vi indsamler og opbevarer kun de data, der er nødvendige for vores forretningsdrift og tjenester.
8. Cookies og sporingsteknologier
Vi bruger cookies til at spore brugeraktivitet, præferencer og forbedre Deres oplevelse på vores hjemmeside. De kan administrere Deres cookie-præferencer og samtykke gennem vores Cookie-politik.
9. Kundesupport og kommunikation
For spørgsmål, bekymringer eller anmodninger relateret til Deres data eller denne privatlivspolitik bedes De kontakte vores kundesupportteam på info@addio.eu eller besøge vores kundesupportside for mere information.
Ændringer til denne privatlivspolitik
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis, juridiske krav eller operationelle behov. Eventuelle opdateringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret ikrafttrædelsesdato. Vi anbefaler at gennemgå denne politik regelmæssigt for at holde sig informeret om, hvordan vi beskytter Deres personlige data.
