Gizlilik Politikası

30 Eylül’de güncellendi

Addio olarak, gizliliğinizi korumaya ve kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamaya özen gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz (https://addio.eu) aracılığıyla ve dünya çapında dijital röle kutularımızın satışı ile bağlantılı olarak topladığımız, kullandığımız, sakladığımız ve koruduğumuz kişisel verileri nasıl işlediğimizi açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen bilgilerin toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Toplama ve Kullanım

1.1 Kişisel Veriler
Bizden bir ürün satın aldığınızda veya web sitemizde bir hesap oluşturduğunuzda, işlemi tamamlamak ve hizmetlerimizi sağlamak için gerekli kişisel bilgileri toplar ve saklarız. Bu bilgiler şunları içerebilir:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Fatura ve teslimat
• adresi
• Ödeme bilgileri
• İletişim telefon numarası

Bu bilgiler, siparişlerinizi işleme koymamızı, ürünlerinizi teslim etmemizi ve platformumuzdaki müşteri hesabınızı yönetmemizi sağlar.

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler
Web sitemizdeki deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Bu teknolojiler bize şunları sağlar:

• Gezinme aktivitesini ve kullanıcı tercihlerini takip etme
• Web sitesi işlevselliğini ve performansını iyileştirme
• Kullanıcı davranışını daha iyi anlamak için analitik veriler toplama
  
  

Bu bilgiler, siparişlerinizi işleme koymamızı, ürünlerinizi teslim etmemizi ve platformumuzdaki müşteri hesabınızı yönetmemizi sağlar.

2. Hesap Oluşturma ve Ödeme İşleme

2.1 Hesap Oluşturma
Stripe kullanarak ilk alışverişinizi yaptığınızda, gelecekteki işlemlerinizi kolaylaştırmak için size bir müşteri hesabı oluşturuyoruz. İlk satın almanızdan sonra bir doğrulama e-postası alacaksınız. Müşteri portalımızdaki hesabınıza erişim kazanmadan önce doğrulama sürecini tamamlamanız gerekmektedir.
Hesabınız, korumakla yükümlü olduğunuz güvenli bir parola ile korunmaktadır. Hesabınıza yetkisiz erişimi önlemek için lütfen giriş bilgilerinizin gizli kalmasını sağlayınız.

2.2 Ödeme Bilgileri
Web sitemizdeki tüm ödemeler Stripe aracılığıyla güvenli bir şekilde işleme alınmaktadır. Kredi kartı numaraları gibi hassas ödeme bilgilerini saklamıyoruz. Stripe, ödeme bilgilerinizin korunmasını sağlamak için Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı (PCI DSS) ile tam uyumludur.

3. Şartlar ve Koşullara Onay
Sipariş vermek, hesap oluşturmak veya herhangi bir hizmetimize erişmek için müşterilerin Şartlar ve Koşullarımızı ve bu Gizlilik Politikasını kabul etmeleri gerekmektedir. Bir işleme devam ederek, bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.

4. Veri Paylaşımı ve Uluslararası Transferler
Kişisel verileri pazarlama veya ilgisiz iş amaçları için üçüncü taraflarla paylaşmıyor veya satmıyoruz. Sağladığınız veriler yalnızca bir işlemi tamamlamak veya yasal gerekliliklere uymak için gerekli olduğunda üçüncü taraflarla paylaşılır. Bu kapsamda:

• İşlemleri yönetmek için üçüncü taraf ödeme işlemcileri (örn. Stripe)
• Ürünlerin teslimatı için nakliye ve lojistik sağlayıcıları
  
  

GDPR Uyumluluğu
Avrupa Birliği (AB) merkezli olduğumuz için Genel Veri Koruma Yönetmeliği’ne (GDPR) uyuyoruz. AB/AEA dışındaki ülkelere veri transferleri için, verilerinizi korumak ve yerel düzenlemelere uymak amacıyla Standart Sözleşme Maddeleri (SCC’ler) gibi uygun güvenlik önlemlerinin alındığından emin oluyoruz.

Veri İşleyiciler
Çalıştığımız tüm üçüncü taraf veri işleyiciler, veri koruma standartlarımızı karşıladıklarından ve geçerli düzenlemelere uyduklarından emin olmak için denetlenmektedir.

5. Veri Saklama
Kişisel verilerinizi hesabınız aktif olduğu ve bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Hesabınıza 24 ay boyunca giriş yapmazsanız, hesabınızı ve ilişkili verileri silme sürecini başlatacağız. Silme işlemine geçmeden önce size e-posta ile bildirimde bulunacak ve silmeyi önlemek için giriş yapmanız için 3 ay süre vereceğiz.

6. Veri Haklarınız
GDPR ve diğer geçerli gizlilik yasaları kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
• Silme Hakkı (“Unutulma Hakkı”): Belirli koşullara tabi olarak kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta bir kopyasını talep edebilirsiniz.
• İşleme Sınırlandırma Hakkı: Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep edebilirsiniz.
• İtiraz Hakkı: Doğrudan pazarlama gibi belirli amaçlar için verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
  
  

Haklarınızdan herhangi birini kullanmak için lütfen info@addio.eu adresinden bizimle iletişime geçin. Tüm taleplere 30 gün içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

7. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliğini ciddiye alıyoruz ve korumak için bir dizi önlem uyguluyoruz:

• Veri Şifreleme: Ödeme verileri dahil hassas bilgileri, internet üzerinden güvenli iletim sağlamak için şifreliyoruz.
• Güvenli Erişim: Kişisel verilere erişim yalnızca yetkili personelle sınırlıdır.
  Düzenli Denetimler: Sistemlerimizin güvenli kalmasını sağlamak için düzenli güvenlik denetimleri ve güvenlik açığı değerlendirmeleri yapıyoruz.
• İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA): Kullanıcıları ek bir hesap güvenliği katmanı için 2FA’yı etkinleştirmeye teşvik ediyoruz.
• Veri Minimizasyonu: Yalnızca iş operasyonlarımız ve hizmetlerimiz için gerekli olan verileri topluyoruz ve saklıyoruz.
  
  

8. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Kullanıcı aktivitesini, tercihlerini takip etmek ve web sitemizdeki deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerez tercihlerinizi ve onayınızı Çerez Politikası aracılığıyla yönetebilirsiniz.

9. Müşteri Desteği ve İletişim
Verileriniz veya bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz için lütfen info@addio.eu adresinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçin veya daha fazla bilgi için Müşteri Desteği sayfamızı ziyaret edin.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Uygulamalarımızdaki, yasal gerekliliklerdeki veya operasyonel ihtiyaçlardaki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutuyoruz. Tüm güncellemeler, güncellenmiş yürürlük tarihi ile birlikte bu sayfada yayınlanacaktır. Kişisel verilerinizi nasıl koruduğumuz hakkında bilgi sahibi olmak için bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.