Informativa sulla privacy
Aggiornata al 30 settembre
In Addio, ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo i dati personali che raccogliamo attraverso il nostro sito web (
1. Raccolta e utilizzo dei dati
1.1 Dati personali
Quando acquisti un prodotto da noi o crei un account sul nostro sito web, raccogliamo e archiviamo le informazioni personali necessarie per completare la transazione e fornire i nostri servizi. Queste informazioni possono includere:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Indirizzo di fatturazione e spedizione
- indirizzo
- Dettagli di pagamento
- Numero di telefono di contatto
Queste informazioni ci consentono di elaborare i tuoi ordini, consegnare i tuoi prodotti e gestire il tuo account cliente sulla nostra piattaforma.
1.2 Dati raccolti automaticamente
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web. Queste tecnologie ci consentono di:
- Tracciare l’attività di navigazione e le preferenze dell’utente
- Migliorare la funzionalità e le prestazioni del sito web
- Raccogliere dati analitici per comprendere meglio il comportamento degli utenti
Queste informazioni ci consentono di elaborare i tuoi ordini, consegnare i tuoi prodotti e gestire il tuo account cliente sulla nostra piattaforma.
2. Creazione dell’account ed elaborazione dei pagamenti
2.1 Creazione dell’account
Quando effettui il tuo primo acquisto tramite Stripe, creiamo un account cliente per semplificare le transazioni future. Dopo il tuo acquisto iniziale, riceverai un’email di verifica. Devi completare il processo di verifica prima di poter accedere al tuo account nel nostro portale clienti.
Il tuo account è protetto da una password sicura che sei responsabile di mantenere. Assicurati che le tue credenziali di accesso rimangano riservate per evitare accessi non autorizzati al tuo account.
2.2 Informazioni di pagamento
Tutti i pagamenti sul nostro sito web vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Non memorizziamo dettagli di pagamento sensibili come i numeri di carta di credito. Stripe è pienamente conforme allo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantendo la protezione delle tue informazioni di pagamento.
3. Consenso ai Termini e condizioni
Per effettuare un ordine, creare un account o accedere a uno qualsiasi dei nostri servizi, i clienti devono accettare i nostri Termini e condizioni, nonché la presente Informativa sulla privacy. Procedendo con una transazione, riconosci di aver letto, compreso e accettato questi termini.
4. Condivisione dei dati e trasferimenti internazionali
Non condividiamo o vendiamo dati personali a terzi per scopi di marketing o commerciali non correlati. I dati che fornisci vengono condivisi con terzi solo quando necessario per completare una transazione o per conformarsi ai requisiti legali. Ciò include:
- Processori di pagamento di terze parti (ad es. Stripe) per gestire le transazioni
- Fornitori di spedizioni e logistica per la consegna dei prodotti
Conformità al GDPR
Poiché la nostra sede è nell’Unione Europea (UE), rispettiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per i trasferimenti di dati verso paesi al di fuori dell’UE/SEE, ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie, come le clausole contrattuali standard (SCC), per proteggere i tuoi dati e rispettare le normative locali.
Responsabili del trattamento dei dati
Tutti i responsabili del trattamento dei dati di terze parti con cui collaboriamo vengono esaminati per garantire che soddisfino i nostri standard di protezione dei dati e rispettino le normative applicabili.
5. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali finché il tuo account è attivo e necessario per gli scopi descritti in questa informativa. Se non accedi al tuo account per un periodo di 24 mesi, avvieremo il processo di eliminazione del tuo account e dei dati associati. Prima di procedere con l’eliminazione, ti avviseremo via email e ti daremo 3 mesi di tempo per accedere ed evitare l’eliminazione.
6. I tuoi diritti sui dati
Ai sensi del GDPR e di altre leggi sulla privacy applicabili, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica: puoi richiedere che correggiamo eventuali dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione (“Diritto all’oblio”): puoi richiedere che cancelliamo i tuoi dati personali, fatte salve determinate condizioni.
- Diritto alla portabilità dei dati: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina.
- Diritto di limitare il trattamento: puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
- Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per determinati scopi, come il marketing diretto.
Per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, contattaci all’indirizzo info@addio.eu. Miriamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni
7. Misure di sicurezza
Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali e implementiamo una serie di misure per proteggerli:
- Crittografia dei dati: crittografiamo le informazioni sensibili, inclusi i dati di pagamento, per garantire una trasmissione sicura su Internet.
- Accesso sicuro: l’accesso ai dati personali è limitato al solo personale autorizzato.
Audit regolari: conduciamo audit di sicurezza e valutazioni delle vulnerabilità regolari per garantire che i nostri sistemi rimangano sicuri. - Autenticazione a due fattori (2FA): incoraggiamo gli utenti ad abilitare la 2FA per un ulteriore livello di sicurezza dell’account.
- Minimizzazione dei dati: raccogliamo e archiviamo solo i dati necessari per le nostre operazioni e servizi aziendali.
8. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo i cookie per tracciare l’attività degli utenti, le preferenze e migliorare la tua esperienza sul nostro sito web. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie e il consenso tramite la nostra Cookie Policy.
9. Assistenza clienti e comunicazione
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa ai tuoi dati o alla presente Informativa sulla privacy, contatta il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo info@addio.eu o visita la nostra pagina di assistenza clienti per maggiori informazioni.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche alle nostre pratiche, ai requisiti legali o alle esigenze operative. Eventuali aggiornamenti verranno pubblicati su questa pagina con una data di validità aggiornata. Ti consigliamo di rivedere regolarmente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.
