Datenschutzrichtlinie

Aktualisiert am 30. September

Bei Addio verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten, die wir über unsere Website (https://addio.eu) und im Zusammenhang mit dem weltweiten Verkauf unserer digitalen Relaisboxen erheben, nutzen, speichern und schützen. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erhebung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu.

1. Datenerhebung und -nutzung

1.1 Persönliche Daten
Wenn Sie ein Produkt bei uns kaufen oder ein Konto auf unserer Website erstellen, erfassen und speichern wir persönliche Informationen, die zur Abwicklung der Transaktion und zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind. Diese Informationen können umfassen:

• Vollständiger Name
• Email-Adresse
• Rechnungs- und Versand-
• adresse
• Zahlungsinformationen
• Kontakttelefonnummer

Diese Informationen ermöglichen es uns, Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Ihre Produkte zu liefern und Ihr Kundenkonto auf unserer Plattform zu verwalten.

1.2 Automatisch erhobene Daten
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern. Diese Technologien ermöglichen uns:

• Browseraktivitäten und Benutzerpräferenzen verfolgen
• Website-Funktionalität und -Leistung verbessern
• Analysedaten sammeln, um das Nutzerverhalten besser zu verstehen
  
  

Diese Informationen ermöglichen es uns, Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Ihre Produkte zu liefern und Ihr Kundenkonto auf unserer Plattform zu verwalten.

2. Kontoerstellung und Zahlungsabwicklung

2.1 Kontoerstellung
Wenn Sie Ihren ersten Kauf über Stripe tätigen, erstellen wir ein Kundenkonto für Sie, um zukünftige Transaktionen zu vereinfachen. Nach Ihrem ersten Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-Email. Sie müssen den Verifizierungsprozess abschließen, bevor Sie Zugang zu Ihrem Konto in unserem Kundenportal erhalten.
Ihr Konto ist durch ein sicheres Passwort geschützt, für dessen Pflege Sie verantwortlich sind. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anmeldedaten vertraulich bleiben, um unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.

2.2 Zahlungsinformationen
Alle Zahlungen auf unserer Website werden sicher über Stripe abgewickelt. Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdetails wie Kreditkartennummern. Stripe ist vollständig konform mit dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) und gewährleistet so den Schutz Ihrer Zahlungsinformationen.

3. Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Um eine Bestellung aufzugeben, ein Konto zu erstellen oder unsere Dienste zu nutzen, müssen Kunden unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie dieser Datenschutzerklärung zustimmen. Indem Sie eine Transaktion durchführen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt haben.

4. Datenweitergabe und internationale Übermittlungen
Wir geben persönliche Daten nicht zu Marketingzwecken oder für unabhängige Geschäftszwecke an Dritte weiter oder verkaufen sie. Die von Ihnen bereitgestellten Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Abwicklung einer Transaktion oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist. Dies umfasst:

• Drittanbieter-Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe) zur Abwicklung von Transaktionen
• Versand- und Logistikdienstleister für die Produktlieferung
  
  

DSGVO-Konformität
Da wir in der Europäischen Union (EU) ansässig sind, halten wir uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Für Datenübermittlungen in Länder außerhalb der EU/EWR stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln (SCCs), vorhanden sind, um Ihre Daten zu schützen und lokale Vorschriften einzuhalten.

Datenverarbeiter
Alle Drittanbieter-Datenverarbeiter, mit denen wir zusammenarbeiten, werden überprüft, um sicherzustellen, dass sie unsere Datenschutzstandards erfüllen und die geltenden Vorschriften einhalten.

5. Datenaufbewahrung
Wir speichern Ihre persönlichen Daten, solange Ihr Konto aktiv und für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist. Wenn Sie sich innerhalb von 24 Monaten nicht in Ihr Konto einloggen, beginnen wir mit dem Löschen Ihres Kontos und der zugehörigen Daten. Bevor wir mit der Löschung fortfahren, werden wir Sie per Email benachrichtigen und Ihnen 3 Monate Zeit geben, sich einzuloggen und die Löschung zu verhindern.

6. Ihre Datenrechte
Gemäß der DSGVO und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der persönlichen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass wir ungenaue oder unvollständige Daten korrigieren.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten unter bestimmten Bedingungen löschen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke, wie Direktmarketing, widersprechen.
  
  

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@addio.eu. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

7. Sicherheitsmaßnahmen
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und implementieren eine Reihe von Maßnahmen, um diese zu schützen:

• Datenverschlüsselung: Wir verschlüsseln sensible Informationen, einschließlich Zahlungsdaten, um eine sichere Übertragung über das Internet zu gewährleisten.
• Sicherer Zugriff: Der Zugriff auf persönliche Daten ist nur autorisiertem Personal gestattet.
  Regelmäßige Audits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Schwachstellenanalysen durch, um die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Wir ermutigen Benutzer, 2FA für eine zusätzliche Sicherheitsebene des Kontos zu aktivieren.
• Datenminimierung: Wir erheben und speichern nur die Daten, die für unseren Geschäftsbetrieb und unsere Dienste notwendig sind.
  
  

8. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies, um Benutzeraktivitäten und Präferenzen zu verfolgen und Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen und -Zustimmung über unsere Cookie-Richtlinie verwalten.

9. Kundensupport und Kommunikation
Bei Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich Ihrer Daten oder dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter info@addio.eu oder besuchen Sie unsere Kundensupport-Seite für weitere Informationen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, gesetzlichen Anforderungen oder betrieblichen Bedürfnisse widerzuspiegeln. Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre persönlichen Daten schützen.