Polityka prywatności
Zaktualizowano 30 września
W Addio jesteśmy zobowiązani do ochrony Państwa prywatności i zapewnienia bezpieczeństwa Państwa danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności określa sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe zbierane za pośrednictwem naszej strony internetowej (
1. Gromadzenie i wykorzystywanie danych
1.1 Dane osobowe
Gdy dokonują Państwo zakupu naszego produktu lub tworzą konto na naszej stronie internetowej, gromadzimy i przechowujemy dane osobowe wymagane do realizacji transakcji i świadczenia naszych usług. Informacje te mogą obejmować:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Adres rozliczeniowy i wysyłkowy
- adres
- Dane płatności
- Numer telefonu kontaktowego
Informacje te pozwalają nam przetwarzać Państwa zamówienia, dostarczać produkty i zarządzać kontem klienta na naszej platformie.
1.2 Dane zbierane automatycznie
Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu poprawy doświadczeń na naszej stronie internetowej. Technologie te pozwalają nam:
- Śledzić aktywność przeglądania i preferencje użytkowników
- Poprawiać funkcjonalność i wydajność strony internetowej
- Zbierać dane analityczne w celu lepszego zrozumienia zachowań użytkowników
Informacje te pozwalają nam przetwarzać Państwa zamówienia, dostarczać produkty i zarządzać kontem klienta na naszej platformie.
2. Tworzenie konta i przetwarzanie płatności
2.1 Tworzenie konta
Gdy dokonują Państwo pierwszego zakupu za pomocą Stripe, tworzymy dla Państwa konto klienta w celu usprawnienia przyszłych transakcji. Po pierwszym zakupie otrzymają Państwo e-mail weryfikacyjny. Muszą Państwo ukończyć proces weryfikacji przed uzyskaniem dostępu do konta w naszym portalu klienta.
Państwa konto jest chronione bezpiecznym hasłem, za które są Państwo odpowiedzialni. Prosimy o zachowanie poufności danych logowania w celu zapobieżenia nieautoryzowanemu dostępowi do konta.
2.2 Informacje o płatnościach
Wszystkie płatności na naszej stronie internetowej są bezpiecznie przetwarzane za pośrednictwem Stripe. Nie przechowujemy wrażliwych danych płatności, takich jak numery kart kredytowych. Stripe jest w pełni zgodny ze standardem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), zapewniając ochronę Państwa informacji o płatnościach.
3. Zgoda na Warunki i zasady
Aby złożyć zamówienie, utworzyć konto lub uzyskać dostęp do którejkolwiek z naszych usług, klienci muszą wyrazić zgodę na nasze Warunki i zasady oraz niniejszą Politykę Prywatności. Kontynuując transakcję, potwierdzają Państwo, że przeczytali, zrozumieli i zgodzili się na te warunki.
4. Udostępnianie danych i transfery międzynarodowe
Nie udostępniamy ani nie sprzedajemy danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych lub niezwiązanych z działalnością biznesową. Dane, które Państwo podają, są udostępniane stronom trzecim tylko wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji transakcji lub w celu przestrzegania wymogów prawnych. Obejmuje to:
- Zewnętrznych procesorów płatności (np. Stripe) do obsługi transakcji
- Dostawców usług wysyłkowych i logistycznych do dostawy produktów
Zgodność z RODO
Ponieważ mamy siedzibę w Unii Europejskiej (UE), przestrzegamy Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO). W przypadku transferów danych do krajów poza UE/EOG zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne (SKU), w celu ochrony Państwa danych i zgodności z lokalnymi przepisami.
Podmioty przetwarzające dane
Wszyscy zewnętrzni podmioty przetwarzający dane, z którymi współpracujemy, są weryfikowani w celu zapewnienia, że spełniają nasze standardy ochrony danych i przestrzegają obowiązujących przepisów.
5. Przechowywanie danych
Przechowujemy Państwa dane osobowe tak długo, jak długo konto jest aktywne i konieczne do celów określonych w niniejszej polityce. Jeśli nie zalogują się Państwo na swoje konto przez okres 24 miesięcy, rozpoczniemy proces usuwania konta i powiązanych danych. Przed przystąpieniem do usunięcia powiadomimy Państwa e-mailem i damy 3 miesiące na zalogowanie się i zapobieżenie usunięciu.
6. Prawa dotyczące danych
Zgodnie z RODO i innymi obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności, przysługują Państwu następujące prawa w odniesieniu do danych osobowych:
- Prawo dostępu: Mogą Państwo zażądać kopii danych osobowych, które o Państwu posiadamy.
- Prawo do sprostowania: Mogą Państwo zażądać poprawienia wszelkich nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia („Prawo do bycia zapomnianym”): Mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, z zastrzeżeniem określonych warunków.
- Prawo do przenoszenia danych: Mogą Państwo zażądać kopii swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: Mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych okolicznościach.
- Prawo do sprzeciwu: Mogą Państwo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych w określonych celach, takich jak marketing bezpośredni.
Aby skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem info@addio.eu. Dążymy do odpowiedzi na wszystkie zapytania w ciągu 30 dni
7. Środki bezpieczeństwa
Poważnie traktujemy bezpieczeństwo Państwa danych osobowych i wdrażamy szereg środków w celu ich ochrony:
- Szyfrowanie danych: Szyfrujemy wrażliwe informacje, w tym dane płatności, aby zapewnić bezpieczną transmisję przez internet.
- Bezpieczny dostęp: Dostęp do danych osobowych jest ograniczony wyłącznie do upoważnionego personelu.
Regularne audyty: Przeprowadzamy regularne audyty bezpieczeństwa i oceny podatności, aby zapewnić bezpieczeństwo naszych systemów. - Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA): Zachęcamy użytkowników do włączenia 2FA dla dodatkowej warstwy bezpieczeństwa konta.
- Minimalizacja danych: Gromadzimy i przechowujemy tylko dane niezbędne do naszej działalności biznesowej i usług.
8. Pliki cookie i technologie śledzenia
Używamy plików cookie do śledzenia aktywności użytkowników, preferencji i poprawy doświadczeń na naszej stronie internetowej. Mogą Państwo zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie i zgodą za pośrednictwem naszej Polityki plików cookie.
9. Obsługa klienta i komunikacja
W przypadku pytań, wątpliwości lub próśb związanych z danymi lub niniejszą Polityką Prywatności, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@addio.eu lub odwiedzenie naszej strony Obsługa klienta w celu uzyskania dodatkowych informacji.
Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach, wymogach prawnych lub potrzebach operacyjnych. Wszelkie aktualizacje zostaną opublikowane na tej stronie z zaktualizowaną datą wejścia w życie. Zalecamy regularne przeglądanie tej polityki, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Państwa dane osobowe.
