Personvernerklæring

Oppdatert 30. september

Hos Addio er vi opptatt av å beskytte personvernet ditt og sikre sikkerheten til din personlige informasjon. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysningene vi samler inn via nettstedet vårt (https://addio.eu) og i forbindelse med salg av våre digitale relébokser over hele verden. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til innsamling og bruk av informasjon som beskrevet i denne policyen.

1. Datainnsamling og bruk

1.1 Personopplysninger
Når du kjøper et produkt fra oss eller oppretter en konto på nettstedet vårt, samler vi inn og lagrer personlig informasjon som kreves for å fullføre transaksjonen og levere våre tjenester. Denne informasjonen kan omfatte:

• Fullt navn
• E-postadresse
• Fakturerings- og leverings
• adresse
• Betalingsdetaljer
• Kontakttelefonnummer

Denne informasjonen lar oss behandle bestillingene dine, levere produktene dine og administrere kundekontoen din på plattformen vår.

1.2 Data som samles inn automatisk
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre opplevelsen din på nettstedet vårt. Disse teknologiene lar oss:

• Spore nettleseraktivitet og brukerpreferanser
• Forbedre nettstedets funksjonalitet og ytelse
• Samle inn analysedata for bedre å forstå brukeratferd
  
  

Denne informasjonen lar oss behandle bestillingene dine, levere produktene dine og administrere kundekontoen din på plattformen vår.

2. Kontoopprettelse og betalingsbehandling

2.1 Kontoopprettelse
Når du foretar ditt første kjøp ved hjelp av Stripe, oppretter vi en kundekonto for deg for å effektivisere fremtidige transaksjoner. Etter ditt første kjøp vil du motta en bekreftelses-e-post. Du må fullføre bekreftelsesprosessen før du får tilgang til kontoen din i vår kundeportal.
Kontoen din er beskyttet av et sikkert passord som du er ansvarlig for å vedlikeholde. Sørg for at påloggingsinformasjonen din forblir konfidensiell for å forhindre uautorisert tilgang til kontoen din.

2.2 Betalingsinformasjon
Alle betalinger på nettstedet vårt behandles sikkert via Stripe. Vi lagrer ikke sensitive betalingsdetaljer som kredittkortnumre. Stripe er fullt kompatibel med Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), og sikrer beskyttelse av betalingsinformasjonen din.

3. Samtykke til vilkår og betingelser
For å legge inn en bestilling, opprette en konto eller få tilgang til noen av våre tjenester, må kundene godta våre vilkår og betingelser samt denne personvernerklæringen. Ved å fortsette med en transaksjon, erkjenner du at du har lest, forstått og godtatt disse vilkårene.

4. Datadeling og internasjonale overføringer
Vi deler eller selger ikke personopplysninger til tredjeparter for markedsførings- eller ikke-relaterte forretningsformål. Dataene du oppgir deles kun med tredjeparter når det er nødvendig for å fullføre en transaksjon eller for å overholde lovkrav. Dette inkluderer:

• Tredjeparts betalingsbehandlere (f.eks. Stripe) for å håndtere transaksjoner
• Leverandører av frakt og logistikk for levering av produkter
  
  

GDPR-overholdelse
Siden vi er basert i EU (Den europeiske union), overholder vi General Data Protection Regulation (GDPR). For dataoverføringer til land utenfor EU/EØS, sørger vi for at det er tilstrekkelige sikkerhetstiltak, som standard kontraktsfestede klausuler (SCC), på plass for å beskytte dataene dine og overholde lokale forskrifter.

Databehandlere
Alle tredjeparts databehandlere vi samarbeider med er kontrollert for å sikre at de oppfyller våre databeskyttelsesstandarder og overholder gjeldende forskrifter.

5. Datalagring
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge kontoen din er aktiv og nødvendig for formålene som er beskrevet i denne policyen. Hvis du ikke logger deg på kontoen din i en periode på 24 måneder, vil vi starte prosessen med å slette kontoen din og tilhørende data. Før vi fortsetter med sletting, vil vi varsle deg via e-post og gi deg 3 måneder til å logge på og forhindre slettingen.

6. Dine rettigheter til data
I henhold til GDPR og andre gjeldende personvernlover har du følgende rettigheter med hensyn til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan be om at vi korrigerer eventuelle unøyaktige eller ufullstendige data.
• Rett til sletting («rett til å bli glemt»): Du kan be om at vi sletter dine personopplysninger, underlagt visse betingelser.
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om en kopi av dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format.
• Rett til å begrense behandlingen: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av dataene dine under visse omstendigheter.
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandlingen av dataene dine for visse formål, for eksempel direkte markedsføring.
  
  

For å utøve noen av dine rettigheter, vennligst kontakt oss på info@addio.eu. Vi tar sikte på å svare på alle henvendelser innen 30 dager

7. Sikkerhetstiltak
Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og implementerer en rekke tiltak for å beskytte dem:

• Data Encryption: We encrypt sensitive information, including payment data, to ensure secure transmission over the internet.
• Secure Access: Access to personal data is restricted to authorized personnel only.
  Regular Audits: We conduct regular security audits and vulnerability assessments to ensure our systems remain secure.
• Two-Factor Authentication (2FA): We encourage users to enable 2FA for an added layer of account security.
• Data Minimization: We only collect and store the data necessary for our business operations and services.
  
  

8. Cookies and Tracking Technologies
We use cookies to track user activity, preferences, and enhance your experience on our website. You can manage your cookie preferences and consent through our Cookie Policy.

9. Customer Support and Communication
For any questions, concerns, or requests related to your data or this Privacy Policy, please contact our customer support team at info@addio.eu or visit our Customer Support page for more information.

Changes to This Privacy Policy
We reserve the right to update this Privacy Policy to reflect changes in our practices, legal requirements, or operational needs. Any updates will be posted on this page with an updated effective date. We recommend reviewing this policy regularly to stay informed about how we protect your personal data.