{"id":8496,"date":"2024-10-18T20:08:19","date_gmt":"2024-10-18T20:08:19","guid":{"rendered":"https:\/\/addio.eu\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2025-10-07T11:18:32","modified_gmt":"2025-10-07T11:18:32","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/addio.eu\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8496\" class=\"elementor elementor-8496 elementor-2381\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80633f2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"80633f2\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-190492a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"190492a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b1b113 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4b1b113\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-351288c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"351288c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Mises \u00e0 jour le 30 septembre<\/strong><\/p><p><strong>Chez Addio, nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e et \u00e0 assurer la s\u00e9curit\u00e9 de vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit comment nous collectons, utilisons, stockons et prot\u00e9geons les donn\u00e9es personnelles que nous recueillons via notre site web (<a href=\"https:\/\/addio.eu\">https:\/\/addio.eu<\/a>) et dans le cadre de la vente de nos bo\u00eetiers de relais num\u00e9riques dans le monde entier. En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l&rsquo;utilisation des informations comme d\u00e9crit dans cette politique.  <\/strong><\/p><p><strong>1. Collecte et utilisation des donn\u00e9es<\/strong><\/p><p><strong>1.1 Donn\u00e9es personnelles<\/strong><br>Lorsque vous achetez un produit chez nous ou cr\u00e9ez un compte sur notre site web, nous collectons et stockons les informations personnelles n\u00e9cessaires pour finaliser la transaction et fournir nos services. Ces informations peuvent inclure : <\/p><ul><li>Nom complet<\/li><li>Adresse e-mail<\/li><li>Adresse de facturation et de livraison<\/li><li>adresse<\/li><li>D\u00e9tails de paiement<\/li><li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de contact<\/li><\/ul><p>Ces informations nous permettent de traiter vos commandes, de livrer vos produits et de g\u00e9rer votre compte client sur notre plateforme.<\/p><p><strong>1.2 Donn\u00e9es collect\u00e9es automatiquement<br>Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience sur notre site web. Ces technologies nous permettent de :<\/strong> <\/p><ul><li>Suivre l&rsquo;activit\u00e9 de navigation et les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs<\/li><li>Am\u00e9liorer la fonctionnalit\u00e9 et les performances du site web<\/li><li>Collecter des donn\u00e9es analytiques pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs<br><br><\/li><\/ul><p>Ces informations nous permettent de traiter vos commandes, de livrer vos produits et de g\u00e9rer votre compte client sur notre plateforme.<\/p><p><strong>2. Cr\u00e9ation de compte et traitement des paiements<\/strong><\/p><p><br><strong>2.1 Cr\u00e9ation de compte<br>Lorsque vous effectuez votre premier achat via Stripe, nous cr\u00e9ons un compte client pour vous afin de simplifier les transactions futures. Apr\u00e8s votre achat initial, vous recevrez un e-mail de v\u00e9rification. Vous devez compl\u00e9ter le processus de v\u00e9rification avant d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 votre compte dans notre portail client.<br>Votre compte est prot\u00e9g\u00e9 par un mot de passe s\u00e9curis\u00e9 dont vous \u00eates responsable de la maintenance. Veuillez vous assurer que vos identifiants de connexion restent confidentiels pour emp\u00eacher tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 votre compte.<\/strong>   <\/p><p><strong>2.2 Informations de paiement<br>Tous les paiements sur notre site web sont trait\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e via Stripe. Nous ne stockons pas les d\u00e9tails de paiement sensibles tels que les num\u00e9ros de carte de cr\u00e9dit. Stripe est enti\u00e8rement conforme \u00e0 la norme de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es de l&rsquo;industrie des cartes de paiement (PCI DSS), garantissant la protection de vos informations de paiement.<\/strong>  <\/p><p><strong>3. Consentement aux Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><br>Pour passer une commande, cr\u00e9er un compte ou acc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;un de nos services, les clients doivent accepter nos Conditions g\u00e9n\u00e9rales ainsi que cette Politique de confidentialit\u00e9. En proc\u00e9dant \u00e0 une transaction, vous reconnaissez avoir lu, compris et accept\u00e9 ces conditions. <br><br><strong>4. Partage de donn\u00e9es et transferts internationaux<br>Nous ne partageons ni ne vendons de donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers \u00e0 des fins de marketing ou d&rsquo;activit\u00e9s commerciales non li\u00e9es. Les donn\u00e9es que vous fournissez ne sont partag\u00e9es avec des tiers que lorsque cela est n\u00e9cessaire pour finaliser une transaction ou pour se conformer aux exigences l\u00e9gales. Cela inclut :<\/strong>  <\/p><ul><li>Les processeurs de paiement tiers (par exemple, Stripe) pour g\u00e9rer les transactions<\/li><li>Les fournisseurs d&rsquo;exp\u00e9dition et de logistique pour la livraison des produits<br><br><\/li><\/ul><p><strong>Conformit\u00e9 RGPD<\/strong><br>\u00c9tant bas\u00e9s dans l&rsquo;Union europ\u00e9enne (UE), nous nous conformons au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD). Pour les transferts de donn\u00e9es vers des pays en dehors de l&rsquo;UE\/EEE, nous nous assurons que des garanties appropri\u00e9es, telles que les Clauses contractuelles types (CCT), sont en place pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es et nous conformer aux r\u00e9glementations locales. <\/p><p><strong>Processeurs de donn\u00e9es<br>Tous les processeurs de donn\u00e9es tiers avec lesquels nous travaillons sont v\u00e9rifi\u00e9s pour s&rsquo;assurer qu&rsquo;ils respectent nos normes de protection des donn\u00e9es et se conforment aux r\u00e9glementations applicables.<\/strong><\/p><p><strong>5. Conservation des donn\u00e9es<br>Nous conservons vos donn\u00e9es personnelles tant que votre compte est actif et n\u00e9cessaire aux fins d\u00e9crites dans cette politique. Si vous ne vous connectez pas \u00e0 votre compte pendant une p\u00e9riode de 24 mois, nous commencerons le processus de suppression de votre compte et des donn\u00e9es associ\u00e9es. Avant de proc\u00e9der \u00e0 la suppression, nous vous notifierons par e-mail et vous donnerons 3 mois pour vous connecter et emp\u00eacher la suppression.<\/strong>  <\/p><p><strong>6. Vos droits sur les donn\u00e9es<br>Sous le RGPD et d&rsquo;autres lois applicables sur la confidentialit\u00e9, vous avez les droits suivants concernant vos donn\u00e9es personnelles :<\/strong><\/p><ul><li>Droit d&rsquo;acc\u00e8s : Vous pouvez demander une copie des donn\u00e9es personnelles que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet.<\/li><li>Droit de rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions toute donn\u00e9e inexacte ou incompl\u00e8te.<\/li><li>Droit \u00e0 l&rsquo;effacement (\u00ab Droit \u00e0 l&rsquo;oubli \u00bb) : Vous pouvez demander que nous supprimions vos donn\u00e9es personnelles, sous certaines conditions.<\/li><li>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es : Vous pouvez demander une copie de vos donn\u00e9es personnelles dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par machine.<\/li><li>Droit de limiter le traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos donn\u00e9es dans certaines circonstances.<\/li><li>Droit d&rsquo;opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 certaines fins, telles que le marketing direct.<br><br><\/li><\/ul><p>Pour exercer l&rsquo;un de vos droits, veuillez nous contacter \u00e0 info@addio.eu. Nous visons \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toutes les demandes dans les 30 jours <\/p><p><strong>7. Mesures de s\u00e9curit\u00e9<\/strong><br>Nous prenons la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles au s\u00e9rieux et mettons en \u0153uvre une gamme de mesures pour les prot\u00e9ger :<\/p><ul><li>Chiffrement des donn\u00e9es : Nous chiffrons les informations sensibles, y compris les donn\u00e9es de paiement, pour assurer une transmission s\u00e9curis\u00e9e sur Internet.<\/li><li>Acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9 : L&rsquo;acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles est limit\u00e9 au personnel autoris\u00e9 uniquement.<br>Audits r\u00e9guliers : Nous effectuons des audits de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9guliers et des \u00e9valuations de vuln\u00e9rabilit\u00e9 pour nous assurer que nos syst\u00e8mes restent s\u00e9curis\u00e9s.<\/li><li>Authentification \u00e0 deux facteurs (2FA) : Nous encourageons les utilisateurs \u00e0 activer la 2FA pour une couche suppl\u00e9mentaire de s\u00e9curit\u00e9 du compte.<\/li><li>Minimisation des donn\u00e9es : Nous ne collectons et ne stockons que les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 nos op\u00e9rations commerciales et services.<br><br><\/li><\/ul><p><strong>8. Cookies et technologies de suivi<\/strong><br>Nous utilisons des cookies pour suivre l&rsquo;activit\u00e9 des utilisateurs, les pr\u00e9f\u00e9rences et am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience sur notre site web. Vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences de cookies et votre consentement via notre <a href=\"https:\/\/addio.eu\/cookie-policy\/\">Politique de cookies<\/a>. <\/p><p><strong>9. Support client et communication<br>Pour toute question, pr\u00e9occupation ou demande li\u00e9e \u00e0 vos donn\u00e9es ou \u00e0 cette Politique de confidentialit\u00e9, veuillez contacter notre \u00e9quipe de support client \u00e0 info@addio.eu ou visiter notre page Support client pour plus d&rsquo;informations.<\/strong><\/p><p><strong>Modifications de cette Politique de confidentialit\u00e9<br>Nous nous r\u00e9servons le droit de mettre \u00e0 jour cette Politique de confidentialit\u00e9 pour refl\u00e9ter les changements dans nos pratiques, les exigences l\u00e9gales ou les besoins op\u00e9rationnels. Toute mise \u00e0 jour sera publi\u00e9e sur cette page avec une date d&rsquo;entr\u00e9e en vigueur mise \u00e0 jour. Nous recommandons de consulter cette politique r\u00e9guli\u00e8rement pour rester inform\u00e9 de la fa\u00e7on dont nous prot\u00e9geons vos donn\u00e9es personnelles.<\/strong>  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df3def4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"df3def4\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6840190 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"6840190\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/addio.eu\/cookie-policy\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg 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